Condiciones Generales de Compra
Los datos de contacto de Damián Cánovas Alfareros S.L son:
- Domicilio: Carretera Nacional 340, km.620 - 30850 Totana (Murcia)
- Dirección de correo
electrónico: info@alfareriadamiancanovas.com
- Teléfono: 968 422 543
Damián Cánovas Alfareros S.L se responsabiliza del cobro, tramitación y envío de los pedidos realizados en la misma. Las compras realizadas en www.alfareria.damiancanovas.com, se someten a la legislación española. La decisión final de tramitar un pedido, implica la aceptación de estas condiciones, así como el posterior cargo automático cuando se proceda al envío.
En cada producto mostrado se identifican las características esenciales del mismo.
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Lista de Precios y Disponibilidad
Los precios de los productos publicados en www.alfareriadamiancanovas.com son válidos salvo error tipográfico o fin de existencias.
Los precios publicados incluyen el I.V.A., en tipo que legalmente corresponda en el momento de la contratación (De no ser así o contar con un impuesto diferente es necesario modificar el texto)
DISPONIBILIDAD
En aquellos casos de no disponer de existencias de alguno de los artículos solicitados,se contactará con el cliente (os rogamos nos facilitéis un teléfono de contacto) y se lepropondrá 3 alternativas: (Si cuentan con otras condiciones adaptar el texto a sunegocio)
• Esperar a que estén disponibles todos los artículos del pedido.
• Tramitar el pedido solo con los artículos disponibles.
• Cancelar el pedido.
En caso de duda contactar con nosotros bien a través de nuestra dirección de correoelectrónico info@alfareriadamiancanovas.com bien a través de nuestro teléfono 968 422 543.
PRODUCTOS EN OFERTA
Todos los productos que Damián Cánovas Alfareros S.L promocione a un precio especial se mostrarán enla web con la siguiente información: precio de oferta, precio habitual, porcentaje de descuento y fecha de finalización de la oferta o promoción. Dichas ofertas estarán disponibles hasta la fecha indicada, salvo fin de existencias, en cuyo caso el producto desaparecerá automáticamente de la web.
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Formas de Pago
Están disponibles las siguientes formas de pago:
a) TRANSFERENCIA BANCARIA: al solicitar presupuesto se le indicará el número de cuenta en el que efectuar la transferencia bancaria a nombre de Damián Cánovas Alfareros S.L . Es muy importante que indique en el asunto el número de presupuesto, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.
Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia por e-mail info@alfareriadamiancanovas.com. Pero en cualquier caso, no seconsiderará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia.
No olvide que debe efectuar el pago en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago. En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España es muy importante que al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así, Damián Cánovas Alfareros S.L podría paralizar el envío de su pedido al no recibir la cantidad íntegra del mismo.
b) TARJETA DE CRÉDITO: Puede realizar el pago de su pedido mediante cualquier tarjeta de crédito/debito. El pago se realiza a través del Terminal Punto de Venta Virtual de la entidad financiera BANCO BBVA a favor de DAMIÁN CÁNOVAS MARTÍNEZ. Para pedidos de importe superior a 100€, se le podrá reclamar el envío de documentación acreditativa de la titularidad de la tarjeta empleada.
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Formas, Plazos y Gastos de Envío
PLAZOS DE ENTREGA
Los productos serán enviados en un plazo de entre 5 y 7 días, desde el momento de la compra.
Los plazos de entrega indicados son a título orientativo, aunque nuestra empresa se esmerará en conseguir respetar estos plazos, su demora no implicará la anulación del pedido ni cancelación alguna.
En caso de no poder cumplir con los plazos establecidos, por inexistencia de stock o cualquier otro problema sobrevenido, se informará al cliente de los plazos de entrega estimados.
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío accederán a (consultar) euros más IVA para los envíos en la península(consultar) y euros más IVA para el envío a Baleares y Canarias
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Política de Devoluciones
El usuario podrá revocar la compra o desistir del contrato en el plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). También tiene usted la opción de cumplimentar y enviar el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de info@alfareriadamiancanovas.com. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora, en un soporte duradero, la recepción de dicho desistimiento.
Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, ALFARERÍA DAMIÁN CÁNOVAS correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.
Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface:
- Le reembolsaremos el importe, incluidos los gastos de entrega (excepto los gastos de entrega si usted ha elegido una opción diferente a la entrega ordinaria, en este caso sólo se devolverán los gastos asignados por la página web para la entrega ordinaria) sin ninguna demora indebida
- La devolución se realizará, a más tardar, en 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.
- Usted deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes.
- El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago que se usó en la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario, y siempre y cuando no conlleve gastos adicionales.
- La empresa se reserva el derecho a retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
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Servicio Postventa y Garantías Comerciales
Todos nuestros productos disponen al menos de dos años de garantía legal, de la que responde ALFARERÍA DAMIÁN CÁNOVAS como vendedor del producto, en los términos legalmente establecidos.
De igual modo, los fabricantes ofrecen una garantía comercial que, en ocasiones, puede mejorar los plazos y condiciones de la garantía legal. Por eso es muy importante que leas las condiciones de garantía de cada producto, y guarde el justificante de compra, ya que te serán necesarios para beneficiarte de la garantía.
No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.
Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros en el teléfono 968 422 543 o envíenos un e-mail a la siguiente dirección info@alfareriadamiancanovas.com.
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Protección de Datos de Carácter Personal
En cumplimiento de la L. O. 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos de carácter personal incluidos en el presente contrato serán tratados en nuestros ficheros con la finalidad de gestionar los compromisos derivados del mismo. El usuario podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante solicitud remitida por correo ordinario, firmado y acompañado de fotocopia del D.N.I., a la dirección de la sede de Damián Cánovas arriba indicada.
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Legislación y Jurisdicción
El presente sistema de compra se somete a la legislación vigente en España (Código Civil, Código de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de enero, de ordenación del comercio minorista, Ley 7/1998, de las Condiciones generales de la contratación, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, Real Decreto 1906/1999, de 17 diciembre, relativo a la contratación telefónica y electrónica con condiciones generales y la Ley 34/2002, de Servicios de la Información y Comercio electrónico).
Conforme a la Ley 34/2002 de 11 de julio el contrato se presumirá celebrado en el domicilio del vendedor (España). Si en su caso existieren desacuerdos que pudieran surgir como consecuencia de la presente relación contractual y no se pudieran resolver de manera amistosa, se someterá a los Tribunales que se consideren competentes en cada caso.